Dans un contexte où les établissements de santé doivent concilier performance et qualité des soins, le logiciel hôpital s’impose comme un outil incontournable. Qu’il s’agisse de gérer les flux de patients, d’optimiser les ressources humaines et matérielles ou d’assurer une coordination efficace entre les services, ces solutions numériques transforment la gestion hospitalière.
Dans cet article, vous allez découvrir :
- Les types de logiciels hôpital pour piloter un établissement de santé
- Les fonctionnalités principales d'un logiciel hôpital
- La liste des 3 logiciels hôpital les plus performants
- Les avantages et les inconvénients d'un logiciel hôpital
Les types de logiciels hospitaliers pour piloter un établissement de santé
Les logiciels de gestion hospitalière sont essentiels. Ils permettent une organisation optimale. Ils facilitent la gestion quotidienne des établissements de santé. Un logiciel hôpital couvre une large gamme de fonctionnalités allant de la gestion des patients à la planification des ressources.
Comment fonctionne un logiciel de gestion d'hôpital ?
Un logiciel hôpital optimise les processus. Il peut inclure la planification des ressources humaines et matérielles, la gestion des stocks, la facturation... Il peut intégrer les données historiques des établissements de santé relatives aux flux de patients aux urgences, celles relatives aux ressources humaines, cliniques et opérationnelles. Les utilisateurs peuvent accéder aux informations en temps réel, ce qui améliore la coordination entre les services.
La prévision de flux
Les logiciels spécialisés dans la prévision des flux de patients utilisent des données historiques et des algorithmes sophistiqués. Cela permet de mieux gérer les urgences et anticiper les hospitalisations dans les services. Par exemple, le logiciel PREDICT utilise des algorithmes d'intelligence artificielle basés sur des techniques de machine learning et de deep learning pour fournir des prévisions précises sur l'afflux de patients et l’estimation des temps d’attente.
La planification des ressources humaines et matérielles
Ces logiciels optimisent l’allocation des ressources humaines et matérielles. Ils prennent en compte les besoins RH et les contraintes des services hospitaliers ainsi que les desiderata du personnel.
Les cadres de santé passent plusieurs jours (en moyenne 4 à 5 jours) par mois pour créer ces plannings. Avec HR PLANNER, seulement quelques minutes (2-3 en moyenne) sont nécessaires pour obtenir des plannings optimisés et équitables pour l'ensemble du personnel d'un service. Cela améliore l'efficacité et le bien-être au travail. Le logiciel HR PLANNER permet une planification optimisée, réduisant ainsi les heures supplémentaires et les coûts.
Le pilotage de l'hôpital de jour
Certains logiciels aident à la planification des parcours en hôpital de jour et assurent la coordination en temps réel. Cela permet une prise en charge plus rapide et une optimisation du taux d’occupation des hébergements (lits et/ou fauteuils). Le suivi est facilité par des tableaux de bord dynamiques qui fournissent des mises à jour en temps réel sur les parcours de soins. Grâce à une programmation rapide et optimisée qui prend en compte les contraintes organisationnelles et personnelles, le logiciel HDJ PLANNER permet de planifier intelligemment les parcours patients dans les services ambulatoires.
La gestion des stocks et des approvisionnements
Le logiciel STOCK permet de gérer les stocks et les approvisionnements des pharmacies et des magasins des hôpitaux. Ils évitent les ruptures et réduisent les coûts. Ces logiciels permettent une gestion optimale des médicaments et des équipements. Des solutions comme STOCK garantissent un taux de service élevé et une réduction significative des coûts de stockage.
Quelles sont les alternatives gratuites aux logiciels hôpital ?
Il existe des alternatives gratuites en version anglaise. Par exemple, OpenMRS, FreeMED et OpenEMR. À noter : en tant que cadre ou directeur d'établissement, vous êtes responsable de la protection des données de vos patients et de votre personnel. C'est pourquoi il est important de choisir une solution professionnelle conforme à la législation. Les logiciels gratuits offrent des fonctionnalités de base mais peuvent être moins complets. Aussi, la maintenance et l’accompagnement ne sont pas assurés. Enfin, l'ergonomie d'un logiciel gratuit peut ne pas être adaptée pour un usage professionnel quotidien.
Les fonctionnalités principales d'un logiciel hôpital
Ces logiciels offrent diverses fonctionnalités. Voici les trois principales :
La fonction de prévision des flux de patients
La première fonctionnalité est de prévoir les flux de patients pour mieux piloter le service des urgences et anticiper les besoins en lits d'hospitalisation. Les prévisions sont basées sur des données historiques et des modèles prédictifs avancés. Elles dépendent aussi de données exogènes : localisation, météo, événements, manifestations, etc.
À savoir : le logiciel PREDICT permet d'anticiper le flux de patients avec une fiabilité de plus de 95%.
La fonction de planification des ressources humaines
La deuxième fonctionnalité est de planifier les ressources humaines. Pour améliorer l'efficacité et la performance générale des services de soins et proposer des plannings justes et équitables pour le personnel soignant. Ils génèrent des plannings optimisés qui prennent en compte les compétences, les disponibilités et les préférences de chacun en fonction des besoins des services.
La fonction d'approvisionnement
La troisième fonctionnalité est la gestion des stocks et des approvisionnements des pharmacies et des magasins des établissements de santé pour éviter les ruptures et réduire les coûts. Ils optimisent les approvisionnements en fonction des besoins réels et des prévisions de consommation.
Le logiciel STOCK permet l'envoi automatique d'alerte en cas de seuil critique et d'action à effectuer.
La liste des 3 logiciels hospitaliers les plus performants
Voici trois des logiciels les plus performants sur le marché.
Le logiciel PREDICT
PREDICT exploite des modèles prédictifs et des algorithmes d’IA. Il prévoit les flux de patients aux urgences et les besoins en ressources et en lits d’aval (BJML). En anticipant le nombre d’hospitalisations par service, il améliore la prise en charge aux urgences. PREDICT offre des prévisions fiables à plus de 95%, assurant ainsi une meilleure organisation des soins.
Il permet un pilotage de l’activité précis à travers des tableaux de bord dynamiques.
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Le logiciel HR PLANNER
HR PLANNER planifie les ressources humaines et matérielles, et optimise leur utilisation tout en respectant les contraintes réglementaires du temps de travail. En équilibrant la charge de travail et en prenant en compte les desiderata des employés, il améliore leur bien-être au travail. HR PLANNER propose des scénarios et des indicateurs de performance clés pour aider à prendre les meilleures décisions.
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Le logiciel STOCK
STOCK optimise la gestion et la rationalisation des approvisionnements en réduisant les coûts logistiques et en minimisant les risques de rupture. Il assure ainsi une disponibilité constante des médicaments et produits médicaux. Grâce à une gestion mono et multi-sites, STOCK assure un meilleur dimensionnement du stock et une optimisation efficace des pharmacies hospitalières.
Les avantages et les inconvénients d'un logiciel hôpital
Les avantages
L'optimisation du temps de travail
Ces logiciels automatisent les tâches. Les plus chronophages peuvent alors être réalisées en quelques minutes. Cela permet de libérer du temps pour des missions plus importantes. Les équipes peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
L'optimisation des ressources humaines et matérielles
Ils planifient efficacement les ressources. Ce qui permet de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité des services. Les algorithmes optimisent la gestion des équipements et la bonne affectation du personnel.
L'amélioration de la qualité de vie au travail
Ils respectent les desiderata du personnel dans l’élaboration des plannings. Cela améliore le bien-être au travail. Une meilleure planification réduit également le stress et la fatigue.
Optimiser les parcours de soins
Ils coordonnent les activités de soins entre services. Cela améliore la prise en charge des patients. Les parcours de soins sont fluidifiés et mieux organisés.
L'amélioration de la qualité de prise en charge des patients
Ils utilisent des algorithmes IA pour prévoir les besoins. Cela améliore la qualité des soins. Les patients bénéficient d'une prise en charge plus rapide et plus efficace.
L'amélioration de la gestion et fidélisation des ressources RH
Ils optimisent les plannings et les conditions de travail. Cela aide à fidéliser le personnel. Un environnement de travail amélioré réduit le turnover.
Les inconvénients
Connaître ses besoins, ses enjeux et cahier des charges est essentiel. Sans cela, il est difficile de choisir le bon logiciel hôpital. Les coûts peuvent être élevés pour des solutions complètes. L'intégration peut nécessiter du temps et des compétences techniques.
Les coûts élevés
Les solutions complètes peuvent être coûteuses. Les petites structures peuvent trouver ces logiciels inaccessibles pour leur budget. Cependant, les avantages à long terme, et un ROI rapide, peuvent justifier l'investissement initial.
L'intégration technique
L'intégration de ces logiciels peut nécessiter du temps. Elle demande des compétences techniques spécifiques. Il est crucial de prévoir une phase d'intégration et de formation pour le personnel.
L'interopérabilité
Certains logiciels peuvent ne pas être parfaitement adaptés à toutes les structures. Il est essentiel de s’assurer de l’interopérabilité des logiciels avec les solutions déjà mises en place dans l’hôpital. Il est également important de choisir un logiciel flexible qui peut être personnalisé selon les besoins spécifiques de l'hôpital.
La maintenance et support
La maintenance et le support peuvent entraîner des coûts supplémentaires. Il est essentiel de vérifier les services de support offerts par l'éditeur du logiciel hôpital. Un bon support technique est crucial pour résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Vous savez désormais tout sur les logiciels hôpital
En résumé, les logiciels de gestion hospitalière sont indispensables. Ils optimisent les opérations et améliorent la qualité des soins. Choisir le bon logiciel hôpital nécessite une évaluation des besoins spécifiques. Les avantages incluent une meilleure gestion des ressources, une optimisation des processus et une amélioration de la qualité de vie au travail. Toutefois, il est important de considérer les coûts et l'intégration technique avant de faire un choix.
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