Dernière mise à jour : 10/07/2024
Optacare (S.A.S OPTA LP), dont le siège social est situé 2, rue Gustave Eiffel 10430 Rosières-Près-Troyes, et dont le représentant légal est son Président, Hicham CHEHADE, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Dans ce cadre, Optacare s’engage, en tant que responsable de traitement, à ce que l’ensemble des traitements de données personnelles effectués dans le cadre de ses activités soient conformes au Règlement n°2016-679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé le « Règlement »). Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de notre site internet https://www.optacare.fr sont intégrés dans la liste des traitements dont Optacare est responsable.
La présente politique vise à vous informer, conformément, de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site.
Cette politique a pour but de vous informer sur les catégories de données personnelles que nous pourrions recueillir ou détenir sur vous, comment nous les utilisons, quels en sont les destinataires et avec qui nous les partageons, la durée pendant laquelle nous les conservons et comment nous les protégeons, enfin les droits dont vous disposez sur vos données personnelles.
En utilisant le site https://www.optacare.fr vous êtes amenés à nous transmettre des informations dont certaines sont de nature à vous identifier et constituent de ce fait des données à caractère personnel (ci-après dénommées les « Données »).
C’est notamment le cas lorsque vous remplissez un formulaire de contact, une demande de démonstration, une inscription à la newsletter et effectuez une prise de contact via le chat. Ces informations contiennent notamment les données suivantes :
Des données à caractère personnel enregistrées via les formulaires de contact, de demande de démonstration, d’information ou d’inscription :
Des données à caractère personnel enregistrées via les formulaires de candidature spontanée :
Données enregistrées dans le cadre de votre navigation sur le site : nous recueillons des informations permettant d’identifier de quelle façon vous accédez au site, quelles sont les pages consultées et pendant combien de temps. Dans ce cadre, nous pouvons avoir recours à l’utilisation de Cookies tel que précisé dans la section « Cookies » ci-dessous :
Nous utilisons les données que nous recueillons dans le but de :
| Finalités | Base légale |
| Communication marketing et prospection commerciale | Consentement de l’utilisateur |
| Gestion de la relation client (envoi des devis, prise de rdv, envoi de documents commerciaux) | Exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci |
| Traitement des candidatures spontanées pour les offres d’emploi | Consentement de l’utilisateur |
| Assurance du bon fonctionnement du site et établissement des statistiques de fréquentation | Consentement de l’utilisateur |
Lors de la collecte des données, vous serez informés si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives.
La confidentialité de vos données à caractère personnel est essentielle pour Optacare. C’est pourquoi seuls les membres de son personnel habilités, ou ses sous-traitants de confiance, en sont destinataires, dans les limites nécessaires à l’exécution des finalités de traitement décrites ci-dessus.
Les données collectées nous sont destinées en notre qualité de responsable du traitement.
| Données collectées | Service ou responsable destinataire |
| Données enregistrées via les formulaires de contact, de demande de démonstration, d’information ou d’inscription (Nom – Prénom – Adresse e-mail – Numéro de téléphone – Nom de l’entreprise / Etablissement – Fonction) | Service informatique / Webmestre Service commercial Service marketing |
| Données collectées dans le cadre de candidatures spontanées pour les offres d’emploi (Nom – Prénom – Adresse e-mail – Numéro de téléphone – Profile LinkedIn – Curriculum Vitae) | Service informatique / Webmestre Personnes chargées de la gestion des candidatures |
| Données collectées dans le cadre de la navigation sur le site (Date de la dernière visite, Nombre de visites, Temps passé sur le site, Pages visitées, Nombre d’utilisateurs, Statistiques de la session, Informations sur le navigateur et l’appareil) | Service informatique / Webmestre Service marketing |
Vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des prestataires extérieurs. Ces tiers assurent un service pour notre compte dans le but de permettre le bon fonctionnement des services.
| Destinataire | Finalité du transfert |
| Hubspot, 91 Boulevard Haussman, 75008 Paris, France (https://www.hubspot.com) | Gestion de la relation client (CRM) |
| OVHCloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (https://www.ovhcloud.com/fr/) | Hébergement du site web |
| Google Analytics (https://analytics.google.com) | Analyse de données de navigation |
| Google ReCAPTCHA (https://www.google.com/recaptcha/about/) | Protection du site web contre les bots |
Optacare pourra toutefois être amenée à communiquer les données personnelles à des tiers autorisés pour se conformer à une obligation légale, à une autorité administrative, fiscale ou judiciaire compétente qui en ferait la demande, pour l’exercice d’un intérêt légitime comme la défense de ses droits, ou encore pour prévenir un dommage physique ou une perte financière.
Vos données ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées dans la présente politique et ce conformément au Règlement et aux lois applicables.
A cet égard, les durées de conservation de données sont définies selon le tableau suivant :
| Données | Durée de conservation |
| Données collectées dans le cadre de la communication marketing et prospection commerciale | 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou de la collecte pour les prospects non-clients |
| Données collectées dans le cadre de la gestion de la relation client (envoi des devis, prise de rdv, envoi de documents commerciaux) | 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, sauf autorisation du client ou durée spécifique imposée par une disposition légale ou réglementaire |
| Données collectées dans le cadre de la gestion des candidatures spontanées pour les offres d’emploi | En cas d’issue négative, pendant une durée n’excédant pas la date de cette issue |
| Données de navigation collectées pour l’assurance du bon fonctionnement du site et établissement des statistiques de fréquentation | 2 ans maximum à compter de la date de recueil du consentement (Voir la section « Cookies » pour plus de détails) |
Lorsque les durées de conservation arrivent à leur terme, vos données sont effacées ou anonymisées de manière à pouvoir les exploiter sans porter atteinte à vos droits.
Optacare ne fait appel qu’à des sous-traitants de confiance qui respectent la réglementation applicable et présentent des garanties adéquates.
Cependant, certaines de nos activités, notamment l’utilisation de Google Analytics pour analyser le trafic de notre site web ainsi que l’utilisation de Google ReCAPTCHA pour protéger le site des bots, peuvent impliquer le transfert de données en dehors du territoire de l’Union Européenne. Google Analytics et Google ReCAPTCHA, des services fournis par Google LLC, peuvent transférer et traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays en dehors de l’Union Européenne. Nous veillons à ce que tous les sous-traitants respectent la réglementation en vigueur, y compris les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne pour encadrer ces transferts.
En cas de recours à un/des prestataire(s) externe(s) à l’Union Européenne, nous vous en informerons par une mise à jour de la présente politique de protection des données personnelles.
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Les coordonnées de notre Délégué à la Protection des Données sont les suivantes :
Samer CHEHADE
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