Dernière mise à jour : 12/03/2025
Optacare (S.A.S OPTA LP), dont le siège social est situé 2, rue Gustave Eiffel 10430 Rosières-Près-Troyes, et dont le représentant légal est son Président, Hicham CHEHADE, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Dans ce cadre, Optacare s’engage, en tant que responsable de traitement, à ce que l’ensemble des traitements de données personnelles effectués dans le cadre de ses activités soient conformes au Règlement n°2016-679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé le « Règlement »). Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de notre site internet https://www.optacare.fr sont intégrés dans la liste des traitements dont Optacare est responsable.
La présente politique vise à vous informer, conformément, de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site.
Cette politique a pour but de vous informer sur les catégories de données personnelles que nous pourrions recueillir ou détenir sur vous, comment nous les utilisons, quels en sont les destinataires et avec qui nous les partageons, la durée pendant laquelle nous les conservons et comment nous les protégeons, enfin les droits dont vous disposez sur vos données personnelles.
En utilisant le site https://www.optacare.fr vous êtes amenés à nous transmettre des informations dont certaines sont de nature à vous identifier et constituent de ce fait des données à caractère personnel (ci-après dénommées les « Données »).
C’est notamment le cas lorsque vous remplissez un formulaire de contact, une demande de démonstration, une inscription à la newsletter et effectuez une prise de contact via le chat. Ces informations contiennent notamment les données suivantes :
Des données à caractère personnel enregistrées via les formulaires de contact, de demande de démonstration, d’information ou d’inscription :
Des données à caractère personnel enregistrées via les formulaires de candidature spontanée :
Données enregistrées dans le cadre de votre navigation sur le site : nous recueillons des informations permettant d’identifier de quelle façon vous accédez au site, quelles sont les pages consultées et pendant combien de temps. Dans ce cadre, nous pouvons avoir recours à l’utilisation de Cookies tel que précisé dans la « Politique de gestion des cookies » :
Ces données de navigation ne sont collectées qu’après le recueil du consentement explicite de l’utilisateur via le module de gestion des cookies. Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé et aucune donnée de navigation n’est collectée à des fins statistiques en l’absence de consentement.
Nous utilisons les données que nous recueillons dans le but de :
| Finalités | Base légale |
| Communication marketing et prospection commerciale | Consentement de l’utilisateur |
| Gestion de la relation client (envoi des devis, prise de rdv, envoi de documents commerciaux) | Exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci |
| Traitement des candidatures spontanées pour les offres d’emploi | Consentement de l’utilisateur |
| Assurance du bon fonctionnement du site et établissement des statistiques de fréquentation | Consentement préalable explicite de l’utilisateur |
Lors de la collecte des données, vous serez informés si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives.
La confidentialité de vos données à caractère personnel est essentielle pour Optacare. C’est pourquoi seuls les membres de son personnel habilités, ou ses sous-traitants de confiance, en sont destinataires, dans les limites nécessaires à l’exécution des finalités de traitement décrites ci-dessus.
Les données collectées nous sont destinées en notre qualité de responsable du traitement.
| Données collectées | Service ou responsable destinataire |
| Données enregistrées via les formulaires de contact, de demande de démonstration, d’information ou d’inscription (Nom – Prénom – Adresse e-mail – Numéro de téléphone – Nom de l’entreprise / Etablissement – Fonction) | Service informatique / Webmestre Service commercial Service marketing |
| Données collectées dans le cadre de candidatures spontanées pour les offres d’emploi (Nom – Prénom – Adresse e-mail – Numéro de téléphone – Profile LinkedIn – Curriculum Vitae) | Service informatique / Webmestre Personnes chargées de la gestion des candidatures |
| Données collectées dans le cadre de la navigation sur le site (Date de la dernière visite, Nombre de visites, Temps passé sur le site, Pages visitées, Nombre d’utilisateurs, Statistiques de la session, Informations sur le navigateur et l’appareil) | Service informatique / Webmestre Service marketing |
Vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des prestataires extérieurs. Ces tiers assurent un service pour notre compte dans le but de permettre le bon fonctionnement des services.
| Destinataire | Finalité du transfert |
| Hubspot, 91 Boulevard Haussman, 75008 Paris, France (https://www.hubspot.com) | Gestion de la relation client (CRM) |
| Webconversion, 13 Cr Franklin Roosevelt, 69006 Lyon, France (https://www.webconversion.fr/) | Gestion de la prospection et de la relation client (CRM) |
| OVHCloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (https://www.ovhcloud.com/fr/) | Hébergement du site web |
| Google Analytics (https://analytics.google.com) | Analyse de données de navigation |
| Google ReCAPTCHA (https://www.google.com/recaptcha/about/) | Protection du site web contre les bots |
| Google Fonts (https://fonts.google.com/) | Fourniture et affichage des polices de caractères du site web |
Optacare pourra toutefois être amenée à communiquer les données personnelles à des tiers autorisés pour se conformer à une obligation légale, à une autorité administrative, fiscale ou judiciaire compétente qui en ferait la demande, pour l’exercice d’un intérêt légitime comme la défense de ses droits, ou encore pour prévenir un dommage physique ou une perte financière.
Vos données ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées dans la présente politique et ce conformément au Règlement et aux lois applicables.
A cet égard, les durées de conservation de données sont définies selon le tableau suivant :
| Données | Durée de conservation |
| Données collectées dans le cadre de la communication marketing et prospection commerciale | 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou de la collecte pour les prospects non-clients |
| Données collectées dans le cadre de la gestion de la relation client (envoi des devis, prise de rdv, envoi de documents commerciaux) | 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, sauf autorisation du client ou durée spécifique imposée par une disposition légale ou réglementaire |
| Données collectées dans le cadre de la gestion des candidatures spontanées pour les offres d’emploi | En cas d’issue négative, pendant une durée n’excédant pas la date de cette issue |
| Données de navigation collectées pour l’assurance du bon fonctionnement du site et établissement des statistiques de fréquentation | 2 ans maximum à compter de la date de recueil du consentement (Voir la page « Politique de gestion des cookies » pour plus de détails) |
Lorsque les durées de conservation arrivent à leur terme, vos données sont effacées ou anonymisées de manière à pouvoir les exploiter sans porter atteinte à vos droits.
Optacare ne fait appel qu’à des sous-traitants de confiance qui respectent la réglementation applicable et présentent des garanties adéquates.
Cependant, certaines de nos activités, notamment l’utilisation de Google Analytics pour analyser le trafic de notre site web, l’utilisation de Google ReCAPTCHA pour protéger le site des bots, ainsi que l’utilisation de Google Fonts pour l’affichage des polices web, peuvent impliquer le transfert de données en dehors du territoire de l’Union Européenne. Google Analytics, Google ReCAPTCHA et Google Fonts des services fournis par Google LLC, peuvent transférer et traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays en dehors de l’Union Européenne. Nous veillons à ce que tous les sous-traitants respectent la réglementation en vigueur, y compris les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne pour encadrer ces transferts.
En cas de recours à un/des prestataire(s) externe(s) à l’Union Européenne, nous vous en informerons par une mise à jour de la présente politique de protection des données personnelles.
Lors de l’accès au site https://www.optacare.fr, des cookies peuvent être déposés et conservés temporairement en mémoire ou sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone), afin de faciliter votre navigation et d’améliorer votre expérience utilisateur.
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet. Il permet notamment de collecter des informations relatives à votre navigation, dans le respect de vos choix en matière de consentement.
Optacare se réserve la possibilité de modifier ou de compléter à tout moment sa politique de gestion des cookies, notamment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de mise à jour de cette politique sera indiquée en en-tête du document.
Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.
Les cookies soumis au consentement, notamment les cookies de mesure d’audience, ne sont déposés qu’après acceptation explicite de l’utilisateur. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via le module de gestion des cookies accessible sur le site.
Certaines ressources techniques, telles que les polices de caractères (Google Fonts), peuvent être utilisées afin de garantir l’affichage et l’ergonomie du site. Lorsque ces polices sont chargées depuis des serveurs tiers, des données techniques, telles que l’adresse IP du terminal, peuvent être transmises à ces fournisseurs. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins techniques liées à la fourniture des polices et ne font pas l’objet d’une exploitation à des fins publicitaires par Optacare.
Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de gestion des cookies afin de prendre connaissance des éventuelles modifications et de gérer vos préférences de consentement.
Optacare met en œuvre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des traitements de vos données à caractère personnel.
Pour assurer la sécurité de vos données personnelles, notamment pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès, Optacare prend toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement (notamment par la protection physique des locaux, la mise en place de procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, l’hébergement des données sur des serveurs sécurisés).
Conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles, vous bénéficiez d’un certain nombre de droits relatifs à vos données, à savoir :
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) en :
Notez que nous pouvons exiger un justificatif de votre identité pour l’exercice de ces droits.
Optacare s’engage à répondre à toute demande relative à vos données à caractère personnel dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.
Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Le cas échéant, nous changerons la date de « dernière mise à jour » et indiquerons la date à laquelle les modifications ont été apportées. Lorsque cela est nécessaire, notamment mais pas exclusivement en cas de modification substantielle ou d’évènement particulier requérant la modification de la présente politique, nous vous informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique.
Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données auprès de la CNIL (Désignation N° DPO-146064).
Les coordonnées de notre Délégué à la Protection des Données sont les suivantes :
Samer CHEHADE
Adresse : Optacare, 2 rue Gustave Eiffel, 10430, Rosières-près-Troyes, France
Adresse e-mail : rgpd@optacare.fr
Tél : +33325726807
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